Grille horaire

Améliorer l’expérience consommateur avec Microsoft Dynamics CRM / 11h00 à 11h45

Salle 510-ABCD - niveau 5

Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent et apprécient une expérience de magasinage supérieure dans un contexte où il devient possible de transiger en personne et en ligne. La solution Microsoft Dynamics CRM permet aux détaillants de mieux comprendre ses consommateurs en exploitant les réseaux sociaux. De plus, elle permet de mesurer l’impact des campagnes marketing pour en valider leur efficacité. Finalement, elle supporte les programmes de fidélité innovateurs.  


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Conférencier

  • Patrick Lambert

    Patrick Lambert

    Spécialiste en solution d’affaires CRM – Est du Canada / Microsoft Canada